

Vivutoday luôn tôn trọng quyền riêng tư của quý khách, nên quý khách hãy tin tưởng cung cấp thông tin cá nhân của quý khách cho chúng tôi khi giao dịch trên vivutoday.com Khi quý khách đồng ý và xác nhận chấp thuận các yêu cầu chính sách được mô tả trong chính sách bảo mật này, thì đã đồng ý cho phép chúng tôi được quyền thu thập, sử dụng và xử lý dữ liệu thông tin cá nhân của quý khách. Trường hợp quý khách không đồng ý cho chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân theo chính sách bảo mật này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi trên vivutoday. Chúng tôi có quyền chỉnh sửa, bổ sung chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào cho phù hợp với tình hình thực tế. Tất cả thông tin thay đổi về chính sách bảo mật của chúng tôi sẽ được đăng trên vivutoday. Bảo mật thông tin khi giao dịch trực tuyến là mối quan tâm hàng đầu của nhiều quý hành khách. Thấu hiểu được vấn đề đó vivutoday đã kết nối thanh toán trực tuyến uy tín với nhiều tài khoản ngân hàng,… đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Vì vậy, chính sách bảo mật khi thanh toán trên vivutoday được tuân thủ theo tiêu chuẩn bảo mật của các tổ chức ngân hàng. Chính sách bảo mật cho phép hành khách biết vivutoday sử dụng thông tin cá nhân của quý khách như thế nào, với mục đích gì. Nhưng chúng tôi luôn khuyến khích quý khách vui lòng đọc kỹ chính sách trước khi sử dụng hoặc cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Chính sách bảo mật thông tin là một phần không thể tách rời với điều khoản sử dụng website, bằng việc chấp nhận chính sách này đồng nghĩa với việc quý khách cam kết đã đọc, hiểu rõ và tuân thủ theo điều khoản sử dụng của website. Sau khi quý khách đồng ý với chính sách này thông tin của quý khách sẽ được thu thập, sử dụng. Tuy nhiên, khi quý khách không đồng ý có thể dừng việc cung cấp thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của quý khách hàng với mục đích phục vụ cho việc chăm sóc khách hàng sau khi có giao dịch với chúng tôi thông qua giao dịch đặt vé, tham gia chương trình khuyến mãi (nếu có), góp ý khách hàng, trao đổi thông tin khi cần thiết,… Cụ thể, chúng tôi sẽ thu thập những thông tin chi tiết về khách hàng như họ tên, địa chỉ, số điện thoại và những thông tin di chuyển khác. Thông tin về số tài khoản, số thẻ thanh toán, các vấn đề sức khỏe để bố trí việc di chuyển thuận tiện nhất cho quý khách. Vivutoday thu thập thông tin và sử dụng thông tin cá nhân của quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ theo quy định chính sách. Chúng tôi có thể thông qua những thông tin này để liên lạc với quý khách dưới nhiều hình thức: gọi điện thoại, gửi thư ngỏ, thư cảm ơn, chương trình chăm sóc khách hàng thường niên (nếu có), thông tin về bảo mật,… cùng tiến hành sắp xếp lịch đi lại cho quý khách cùng những giao dịch có phát sinh khác. Một số thông tin cá nhân thu thập được sẽ rất cần thiết để chúng tôi thiết lập hồ sơ cá nhân phục vụ cho mục đích nghiên cứu thị trường, nắm bắt nhu cầu khách hàng, thống kê, phân tích lưu lượng truy cập và sử dụng cho các mục đích khác mà chúng tôi thấy phù hợp. Việc thu thập dữ liệu trên website vivutoday.com bao gồm các thông tin như email, số điện thoại, điểm đón, điểm trả,…. Các thông tin của khách hàng được vivutoday.com cung cấp cho các bên liên quan để liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Quý khách trực tiếp cung cấp cho chúng tôi các thông tin cá nhân bao gồm sau: Ngoài ra, chúng tôi cũng có thể sẽ thu thập thông tin của quý khách từ các nguồn hợp pháp khác. Tất cả dữ liệu cá nhân của quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi quý khách yêu cầu hủy bỏ. Bên cạnh đó, trong thời gian lưu trữ thông tin, tất cả thông tin cá nhân mà quý khách đã cung cấp sẽ được chúng tôi cam kết bảo mật an toàn trên hệ thống máy chủ của vivutoday.Trong trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm nội dung chính sách thì quý khách có thể gửi đơn khiếu nại đến vivutoday để được giải quyết.Quý khách nên kiểm tra kỹ về thông tin vé trước khi đi để nếu có trường hợp sai sót sẽ được hỗ trợ giải quyết kịp thời, nhanh chóng. Vivutoday sẽ không tiết lộ thông tin của quý khách cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của quý khách. Tuy nhiên, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của quý khách trong các trường hợp: Chúng tôi đã và đang thực hiện nhiều biện pháp tối ưu nhất để bảo mật an toàn thông tin của quý khách: Quý khách có quyền cung cấp thông tin cá nhân và cũng có thể thay đổi vào bất cứ thời điểm nào. Quý khách chỉ cần gửi yêu cầu đến vivutoday sẽ được hỗ trợ giải quyết yêu cầu của quý khách đúng theo chính sách bảo mật thông tin. * Đảm bảo tuân thủ đúng tiêu chuẩn của các bên đối tác kênh thanh toán. * Quy định bảo mật trong giao dịch thanh toán của vivutoday với khách hàngVivutoday không trực tiếp lưu trữ thông tin thẻ của quý khách nên việc bảo mật thông tin thẻ thanh toán sẽ do bên đối tác kênh thanh toán.Khi thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM nội địa, Visa, Master quý khách nên tự mình thực hiện giao dịch và không để lộ thông tin. Vivutoday không lưu trữ thông tin thẻ của quý khách sau khi thanh toán, mà sẽ thông qua hệ thống của ngân hàng liên kết, nên tính bảo mật thông tin của quý khách được đảm bảo tuyệt mật cho quý khách. Vivutoday luôn coi trọng việc bảo mật thông tin nên cam kết với quý khách sẽ thực hiện nghiêm túc về chính sách bảo mật thông tin cho quý khách trong mọi hoạt động giao dịch thanh toán được thực hiện trên vivutoday.Tuy nhiên, khi thực hiện bất kỳ giao dịch thanh toán nào qua các trang trực tuyến quý khách nên lưu ý các điều sau: * Đảm bảo tuân thủ đúng tiêu chuẩn của các bên đối tác kênh thanh toán. * Quy định bảo mật trong giao dịch thanh toán của vivutoday với khách hàng Vivutoday không trực tiếp lưu trữ thông tin thẻ của quý khách nên việc bảo mật thông tin thẻ thanh toán sẽ do bên đối tác kênh thanh toán. Khi thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM nội địa, Visa, Master quý khách nên tự mình thực hiện giao dịch và không để lộ thông tin. Vivutoday không lưu trữ thông tin thẻ của quý khách sau khi thanh toán, mà sẽ thông qua hệ thống của ngân hàng liên kết, nên tính bảo mật thông tin của quý khách được đảm bảo tuyệt mật cho quý khách. * Khuyến nghị về an toàn chính sách bảo mật thông tin thanh toán cho quý khách Vivutoday luôn coi trọng việc bảo mật thông tin nên cam kết với quý khách sẽ thực hiện nghiêm túc về chính sách bảo mật thông tin cho quý khách trong mọi hoạt động giao dịch thanh toán được thực hiện trên vivutoday. Tuy nhiên, khi thực hiện bất kỳ giao dịch thanh toán nào qua các trang trực tuyến quý khách nên lưu ý các điều sau: CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN THANH TOÁN VÀ THÔNG TIN CÁ NHÂN
I. Chính sách bảo mật thông tin hành khách gồm những điều khoản gì?
1. Cam kết về chính sách bảo mật thông tin
2. Quy định về chính sách bảo mật thông tin
3. Mục đích thu thập thông tin cá nhân của quý khách
4. Phạm vi thu thập thông tin
5. Thời gian lưu trữ của chính sách bảo mật thông tin
6. Quy định cung cấp thông tin cho bên thứ ba
9. Chính sách bảo mật thông tin thanh toán
10. Khuyến nghị về an toàn chính sách bảo mật thông tin thanh toán cho quý khách
II. Chính sách bảo mật thông tin thanh toán