Hành lý xách tay

• Không vận chuyển hàng hóa cồng kềnh

Trẻ em và phụ nữ có thai

• Phụ nữ có thai cần đảm bảo sức khỏe trong suốt quá trình di chuyển

• Trẻ em dưới 6 tuổi được miễn phí vé nếu ngồi cùng ghế/giường với bố mẹ

• Trẻ em từ 6 tuổi trở lên mua vé như người lớn

Động vật cảnh/Thú cưng

• Nhà xe không nhận chở động vật cảnh/thú cưng

Xuất hóa đơn GTGT

• Nhà xe có cung cấp hóa đơn GTGT cho dịch vụ xe khách, phí xuất hóa đơn là 10 % trên giá dịch vụ quý khách đã mua

• Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin hóa đơn

• Nhà xe từ chối xuất lại hóa đơn nếu hành khách cung cấp sai thông tin

Gửi xe đạp/xe máy

• Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài Vivutoday để được hỗ trợ bảng giá cước gửi xe và xác nhận còn chỗ trống để gửi kèm xe (trong trường hợp nhà xe không còn hầm trống sẽ không hỗ trợ nhận gửi kèm xe đạp/xe máy)