Not so clean

Good service and reasonable price

They changed my bus and the sevice not good

Cabin đôi của xe hơi chật hơn so với các hãng xe khác. Mình đặt trên app được chọn điểm dừng nhưng khi đi về rồi và mình phải hỏi bác tài thì mới được biết là sẽ chỉ dừng 2 điểm thôi, nếu muốn dừng ở điểm nào thì phải báo trước. Mình phải dừng ở điểm cuối rất xa so với nhà mình. Nếu được thông báo trước thì sẽ tốt hơn.

Xe nóng, trả muộn, chọn ghế khi đặt xe nhưng khi lên xe không được nằm đúng số ghế

On time, driver a bit agressive from European standards but we arrived safely. Clean bus. The only negative point is that we chose seats through the app and it wasn’t really respected when boarding the bus. The guy from the company was just randomly assigning seats on the spot.

Nhà xe rất thiếu chuyên nghiệp. Tại điểm đón (582 Điện Biên Phủ SaPa) không có nhân viên quản lý nên không in vé, không chăm sóc, sắp xếp hành khách lên xe....khiến điểm đón lộn xộn, hành khách không được cung cấp thông tin trực tiếp, đầy đủ dù đến sớm theo quy định trước giờ khởi hành 30 phút. Hành khách đặt vé và thanh toán theo vị trí ghế nhưng khi lên xe, phụ trách xe không sắp xếp theo đúng số và vị trí ghế đã đặt (người già và trẻ em tôi đặt ghế tầng 1 phía đầu xe bị đẩy xuống tầng 2 cuối cùng của xe), xe khởi hành chậm so với dự kiến cả 1 giờ đồng hồ nhưng không được xin lỗi hay thông báo đầy đủ....thời gian dừng chờ quá lâu khiến hành khách mệt mỏi!

I'm booking bus from Sapa to Hanoi , ฺฺBut bus have broken and change move we to sleeping bus , I recived mail at 9.30 am, and in afternoon have bus 1 time , I'm can't choosed for new booking because no bus in New Year and agent tell me for refund 100.000 vnd/person , But now i ask her for pay refund , She tell me can't refund because am booking 2 double cabins for 4 persons , The cost 's near sleeping bus 4 persons.

Tài xế nhiệt tình

รถแรงมาก

사파는 매우 아름답고 이 차는 편안하고 안전합니다.

I had a very comfortable and safe journey. This bus supports foreigners very enthusiastically. Me and my friend were very happy for the staff's help. Vietnamese people are very friendly, very nice.